Gizlilik Politikası

1. Giriş

AEY Inc Bot olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca düzenlenmiştir.

2. Veri Toplama

Topladığımız Kişisel Veriler:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Kullanıcı İşlem Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, erişim zamanları
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Şifre ve güvenlik soruları (şifrelenmiş formda)
• Ticari Bilgiler: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura bilgileri

Veri Toplama Yöntemleri:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kayıt formları
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Anket ve geri bildirim formları

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
• Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik göstermek için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@aey-inc-bot.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

Tüm önlemlere rağmen internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

7. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilir. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Saklama süreleri, veri türüne ve işleme amacına göre değişiklik gösterebilir ancak yasal yükümlülükler hariç 10 yılı aşmayacaktır.

8. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Resmi makamların talepleri doğrultusunda
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (bulut hizmetleri, ödeme işlemcileri, lojistik firmaları)
• İş ortaklarımız ile (sadece açık rızanız dahilinde)

Üçüncü taraflar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanabilir ve gizlilik yükümlülüklerine tabidirler.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.

En son güncelleme tarihi: 11 Aralık 2025

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için: