Kullanım Şartları

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), AEY Inc Bot ("Şirket", "biz", "bize") tarafından sunulan tüm hizmetlere erişim ve kullanım için geçerli olan yasal bir anlaşmadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

AEY Inc Bot, yapay zeka tabanlı otomasyon çözümleri, müşteri destek botları, veri analizi ve iş süreçlerini optimize eden teknolojik hizmetler sunmaktadır.

Sunduğumuz Hizmetler:

• Yapay zeka destekli chatbot çözümleri
• İş süreçleri otomasyon sistemleri
• Veri analizi ve raporlama hizmetleri
• API entegrasyon desteği
• Teknik danışmanlık ve eğitim hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi gizli tutmak
• Hizmetleri yasalara ve bu Şartlara uygun şekilde kullanmak
• Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek
• Sistemlerimize zarar verebilecek yazılım veya kod yüklememek
• Hizmetleri ticari olmayan amaçlar dışında kullanmadan önce uygun lisans almak

4. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı faaliyetler için hizmetleri kullanmak
• Spam, zararlı yazılım veya virüs yaymak
• Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Sistemi aşırı yükleyecek şekilde kullanmak (DDoS saldırıları vb.)
• Yanıltıcı veya sahte bilgiler sağlamak
• Telif hakkı ihlali veya fikri mülkiyet hakları ihlali
• Nefret söylemi, taciz veya şiddet içeren içerik üretmek
• Hizmetleri tersine mühendislik yapmak veya kopyalamak

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Tüm içerik, yazılım, tasarım, kod, logo, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet unsurları AEY Inc Bot'a veya lisans verenlerimize aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.

Yazılı izin olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

Kullanıcı İçeriği: Hizmetlerimize yüklediğiniz içerikler üzerindeki mülkiyet haklarınız saklı kalır. Ancak, içeriğinizi kullanmamız, işlememiz ve görüntülememiz için bize sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.

6. Ödeme ve Faturalandırma

Ücretli hizmetler için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Ücretler, seçilen hizmet planına göre belirlenir ve web sitesinde belirtilir
• Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi veya diğer kabul edilen yöntemlerle yapılabilir
• Abonelik ödemeleri otomatik olarak yenilenebilir
• Fatura bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
• Ödeme yapılmaması durumunda hizmetleriniz askıya alınabilir
• KDV ve diğer vergiler fiyatlara dahil değilse ayrıca uygulanır

İade Politikası: Abonelik iptal edilmesi durumunda, cari dönem için ödenen ücretler iade edilmez. Teknik arıza nedeniyle kesinti yaşanması durumunda orantılı iade yapılabilir.

7. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklikler

Hizmetlerimizin kesintisiz ve hatasız olmasını hedefliyoruz, ancak aşağıdaki durumları garanti edemeyiz:

• Bakım ve güncellemeler sırasında kısa süreli kesintiler olabilir
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların arızaları hizmetlerimizi etkileyebilir
• Beklenmeyen teknik sorunlar ortaya çıkabilir

Hizmetlerimizde değişiklik yapma, özellik ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler önceden duyurulacaktır.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Yasaların izin verdiği ölçüde, AEY Inc Bot aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya özel zararlar
• Veri kaybı, kar kaybı veya iş fırsatı kaybı
• Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımından kaynaklanan sorunlar
• Kullanıcıların yasadışı veya yetkisiz kullanımları
• Beklenmeyen teknik arızalar veya güvenlik ihlalleri

Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz hizmet bedelini aşmayacaktır.

9. Hesap İptali ve Askıya Alma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya iptal edebiliriz:

• Bu Şartların ihlali
• Ödeme yapılmaması
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar
• Uzun süreli hareketsizlik (1 yıl ve üzeri)

Hesap İptali Hakkınız: İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz. Hesap kapatma talebi için info@aey-inc-bot.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

10. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi, Gizlilik Politikamız ile düzenlenir. Hizmetlerimizi kullanarak Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş olursunuz.

11. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

Uygulanacak Hukuk: Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.

Yetkili Mahkeme: Bu Şartlardan kaynaklanan tüm uyuşmazlıklar için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık Çözümü: Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane görüşme yoluyla çözüm aranacaktır. Anlaşma sağlanamazsa yasal yollara başvurulabilir.

12. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve bu durumlardan kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden sorumlu tutulamayız:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
• Savaş, terör, ayaklanma
• Hükümet kararları, yasaklar
• Elektrik, internet veya iletişim kesintileri
• Siber saldırılar
• Salgın hastalıklar

13. Şartlarda Değişiklikler

Bu Kullanım Şartlarını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi bilgilendireceğiz.

Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

En son güncelleme tarihi: 11 Aralık 2025

14. Çeşitli Hükümler

Bütünlük: Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Devir: Bu sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi yazılı iznimiz olmadan devredemezsiniz.

Feragat: Herhangi bir hakkımızdan feragat etmemiz, diğer haklarımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bildirimler: Yasal bildirimler, kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

15. İletişim Bilgileri

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız veya talepleriniz için:

Müşteri hizmetleri mesai saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00